Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten im Moon Dog Shop verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortlicher

MOON Dog GmbH
Maierhof 2
94167 Tettenweis
Deutschland
E-Mail: info@moon-dog.de

Datenschutzanfragen richten Sie bitte an die oben genannte Adresse oder per E-Mail mit dem Betreff "Datenschutz".

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb des Shops, die Abwicklung von Bestellungen, die Kommunikation mit Ihnen, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen).

3. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf des Shops werden technisch notwendige Daten verarbeitet, damit die Website ausgeliefert, stabil betrieben und gegen Missbrauch geschützt werden kann. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene URL, Referrer, Browser- und Geräteinformationen sowie übertragene Datenmengen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, performanten und fehlerarmen Betrieb des Shops.

4. Cookies und lokale Speicherung

Der Shop verwendet technisch notwendige Cookies, insbesondere für den Warenkorb und den Checkout. Ohne diese Cookies können Warenkorb, Lieferadresse, Zahlungs- und Bestellschritte nicht zuverlässig bereitgestellt werden.

Beim ersten Besuch fragen wir Sie in einem Hinweisfenster, ob Sie Statistik- und Marketing-Diensten zustimmen. Sie können allen zustimmen, nur die notwendigen erlauben oder einzeln auswählen. Ihre Auswahl speichern wir mit Datum und Version dieser Erklärung in Ihrem Browser (lokaler Speicher und ein eigenes Cookie), damit wir Sie nicht bei jedem Besuch erneut fragen. Über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern oder widerrufen. Rechtsgrundlage für das Speichern Ihrer Auswahl ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Analyse- und Marketing-Dienste werden nur geladen, wenn Sie zugestimmt haben. Der Shop setzt den Google Consent Mode standardmäßig auf „denied“. Zur Speicherung im Browser beim Newsletter-Hinweisfenster sieheZiffer 9.

5. Kundenkonto, Warenkorb und Bestellung

Wenn Sie Produkte in den Warenkorb legen oder eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die für die Vertragsdurchführung erforderlichen Daten. Dazu gehören insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, Warenkorb- und Bestelldaten, Zahlungs- und Versandinformationen sowie steuer- und handelsrechtlich erforderliche Nachweise.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, verarbeiten wir die Daten außerdem auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

6. Zahlungs-, Versand- und Kommunikationsdienstleister

Für Zahlung, Versand und transaktionale E-Mails können Dienstleister eingesetzt werden. Diese erhalten nur die Daten, die sie für die jeweilige Leistung benötigen. Die konkreten Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt; Versand- und Kommunikationsdaten werden zur Bestellabwicklung, Zustellung und Kundeninformation verarbeitet. Bei Zahlung per Vorkasse verarbeiten wir die Angaben aus Ihrer Überweisung (insbesondere Name der Kontoinhaberin oder des Kontoinhabers, IBAN, Betrag und Verwendungszweck), um den Zahlungseingang Ihrer Bestellung zuzuordnen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Bei gesetzlich erforderlichen Nachweisen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Bei Bestellungen mit Zahlung per Vorkasse speichern wir zusätzlich die IP-Adresse des bestellenden Geräts für bis zu 48 Stunden, um Missbrauch der Bestellfunktion zu begrenzen; von einer IP-Adresse sind innerhalb von 24 Stunden nur wenige Bestellungen möglich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Verhinderung von Missbrauch. Anschließend wird die IP-Adresse automatisch gelöscht.

7. Google Tag Manager, Google Analytics 4 und Google Ads

Mit Ihrer Einwilligung in „Statistik“ laden wir den Google Tag Manager und Google Analytics 4. Damit verstehen wir, wie Besucher den Shop nutzen, etwa welche Seiten aufgerufen und welche Produkte angesehen oder in den Warenkorb gelegt werden. Bestellbezogene Ereignisse übermitteln wir nur, wenn Ihre Einwilligung im Checkout als erteilt erfasst wurde.

Mit Ihrer Einwilligung in „Marketing“ nutzen wir zusätzlich Google Ads Conversion-Tracking. Damit messen wir, ob ein Besuch über eine unserer Anzeigen zu einer Bestellung oder Vorbestellung geführt hat.

Anbieter ist jeweils Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten an Google LLC in den USA übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; Sie können sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

7a. Meta-Pixel

Mit Ihrer Einwilligung in „Marketing“ verwenden wir den Meta-Pixel. Er erfasst, dass Sie unseren Shop besucht und dort bestimmte Handlungen ausgeführt haben, etwa ein Produkt angesehen oder bestellt. So können wir den Erfolg unserer Anzeigen auf Facebook und Instagram messen und Anzeigen an Personen ausspielen, die sich für MOON Dog interessiert haben.

Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Für die Erhebung und Übermittlung der Daten an Meta sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die weitere Verarbeitung verantwortet Meta allein. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten an Meta Platforms, Inc. in den USA übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; Sie können sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen.

8. Vorbestell- und Verfügbarkeits-Benachrichtigungen

Über das Anmeldeformular können Sie sich für Informationen zum Vorbestellstart oder zur Verfügbarkeit eines Produkts anmelden. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Nach dem Absenden senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst mit dem Klick auf diesen Link wird Ihre Anmeldung wirksam; ohne Bestätigung speichern wir Ihre E-Mail-Adresse nicht dauerhaft.

Zweck der Verarbeitung ist der Versand der von Ihnen angeforderten Benachrichtigung. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Zum Nachweis Ihrer Einwilligung verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, das ausgewählte Produkt und die Art der Anmeldung, den Einwilligungstext samt Version, den Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung sowie die dabei verwendeten IP-Adressen.

Nicht bestätigte Anmeldungen werden nach Ablauf des Bestätigungslinks zuzüglich einer kurzen Frist automatisch und endgültig gelöscht. Bestätigte Anmeldungen verarbeiten wir bis zu Ihrem Widerruf bzw. bis zur Erledigung des Benachrichtigungszwecks.

Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und die Löschung Ihrer Daten verlangen. Richten Sie Ihren Widerruf oder Ihr Löschverlangen formlos an die unter Ziffer 1 genannte Adresse oder E-Mail-Adresse; wir löschen Ihre Anmeldung daraufhin endgültig.

9. Newsletter

Mit Ihrer Einwilligung senden wir Ihnen unseren Newsletter mit Neuigkeiten zu Produkten, Angeboten und Aktionen der MOON Dog GmbH per E-Mail. Für die Anmeldung benötigen wir nur Ihre E-Mail-Adresse; Ihre Spracheinstellung (Deutsch oder Englisch) übernehmen wir aus der Sprachversion der Website, damit Sie den Newsletter in Ihrer Sprache erhalten. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Nach dem Absenden senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Diese E-Mail enthält keine Werbung. Erst mit dem Klick auf den Link nehmen wir Sie in den Newsletter-Verteiler auf.

Zum Nachweis Ihrer Einwilligung speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, den Einwilligungstext samt Version, die Sprache, die Zeitpunkte der Anmeldung, der Bestätigung und einer späteren Abmeldung sowie die dabei verwendeten IP-Adressen, wie sie uns der Shop übermittelt. Rechtsgrundlage für diese Nachweisdaten ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO.

Für den Versand des Newsletters und die Verwaltung des Verteilers setzen wir Mailjet ein, einen Dienst der Mailjet SAS, 13-13 bis rue de l'Aubrac, 75012 Paris, Frankreich. Mailjet verarbeitet Ihre E-Mail-Adresse und Spracheinstellung in unserem Auftrag auf Servern in der Europäischen Union; mit Mailjet besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Mailjet meldet uns Abmeldungen, Spam-Beschwerden und dauerhaft unzustellbare Adressen, damit wir Ihren Status aktualisieren können.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, am einfachsten über den Abmeldelink in jedem Newsletter. Alternativ genügt eine formlose Nachricht an die MOON Dog GmbH unter der in Ziffer 1 genannten Adresse oder E-Mail-Adresse. Nach Ihrer Abmeldung erhalten Sie keinen Newsletter mehr.

Nicht bestätigte Anmeldungen löschen wir 7 Tage nach der letzten Bestätigungs-E-Mail automatisch; konnte keine Bestätigungs-E-Mail versandt werden, nach 30 Tagen. Nach einer Abmeldung, einer Spam-Beschwerde oder dauerhafter Unzustellbarkeit bewahren wir den Nachweis Ihrer Einwilligung und Abmeldung 3 Jahre nach der letzten Statusänderung auf, um die Rechtmäßigkeit des Versands belegen zu können; danach löschen wir die Daten und entfernen Ihre Adresse aus dem Mailjet-Verteiler. Wenn Sie vorher die Löschung einer Adresse verlangen, die wegen einer Spam-Beschwerde oder Unzustellbarkeit gesperrt ist, speichern wir für diesen Zeitraum nur einen mit einem geheimen Schlüssel gebildeten Prüfwert (Hash) der Adresse. Er lässt sich nicht in die Adresse zurückrechnen und verhindert, dass die Adresse erneut in den Verteiler aufgenommen wird.

Die Newsletter-Anmeldung kann auch in einem Hinweisfenster angeboten werden, das beim Scrollen erscheint. Dass Sie dieses Fenster gesehen oder geschlossen haben, speichern wir nur in Ihrem Browser für die Dauer der Sitzung (Session Storage), damit es nicht erneut erscheint. Nur wenn Sie im Einwilligungsbanner die Kategorie für funktionale Dienste zulassen, merken wir uns das Schließen zusätzlich für 30 Tage im lokalen Speicher Ihres Browsers (Local Storage). Diese Angaben werden nicht an uns übermittelt.

10. Empfänger und Auftragsverarbeitung

Wir setzen technische Dienstleister für Hosting, Shopbetrieb, Wartung, Zahlungsabwicklung, Versand, E-Mail-Versand, Analyse und Fehlerdiagnose ein. Transaktionale E-Mails wie Bestätigungs- und Bestell-E-Mails sowie den Newsletter versenden wir über Mailjet (Mailjet SAS, Paris, Frankreich; siehe Ziffer 9). Soweit diese Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, geschieht dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

11. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Handels- und steuerrechtliche Unterlagen können regelmäßig für sechs bis zehn Jahre aufbewahrt werden.

12. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen sowie Widerruf erteilter Einwilligungen.

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.